【更新预告】EMSHOP推广人将支持客户留言与在线回复功能

图片[1]-【更新预告】EMSHOP推广人将支持客户留言与在线回复功能

访客点进推广落地页,看了商品,有疑问。但页面上只有推广人的推荐码,没有沟通入口。访客犹豫了一下,关掉了页面。推广人不知道曾经有一个潜在客户来过,也不知道他为什么没下单。

在EMSHOP的底层重构中,推广落地页将新增客户留言功能。

推广人可以在落地页装修设置中开启“客户留言”模块。开启后,页面底部或侧边会出现一个留言入口。访客可以输入问题,并选填联系方式(手机或邮箱),提交后推广人后台立即收到通知。

推广人后台回复
推广人在“推广中心”的“留言管理”页面看到所有留言。可以输入回复内容,点击发送后,系统通过访客留下的联系方式(如有)发送通知,同时留言状态变为“已回复”。

为什么需要这个功能?
很多访客在付款前有最后一丝疑虑。一个及时的回复,可能就是订单成交的关键。留言功能让推广人从“被动展示”变成了“主动服务”。

很小的功能,但让推广落地页从“单向展示”变成了“双向沟通”。

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